【駐馬店廣視融媒訊】（記者 朱劍鋒 通訊員 魏慧美 姚甲林）為進一步提升網點服務效能，順利實現智能化網點轉型，1月20日、21日，中原銀行駐馬店分行會計運營部邀請北京金智東博公司陳昕老師對會計主管、網點柜員及試點支行理財經理進行轉型時期卓越柜員主動服務營銷培訓。
培訓開始前，會計運營部總經理結合當下互聯網時期銀行轉型趨勢和分行業(yè)務實際，向參訓人員強調了本次培訓的重要性。
培訓過程中，陳昕老師從網點轉型時期新服務營銷理念、廳堂服務品質提升、陣地服務營銷、客戶抱怨投訴處理、陽光心態(tài)塑造等方面，結合實際案例，向參訓學員生動的講解了營銷理念及服務技巧，并通過與學員的互動及學員小組PK，進一步提升參訓學員服務營銷水平。
培訓結束后，分行副行長侯樹芳為優(yōu)秀小組進行頒獎，并要求參訓學員改變固有觀念，主動改變思路，積極學習新理念、新知識，提升自身的核心競爭力，成長為網點轉型所需的綜合型金融服務人才，助力智能化網點轉型取得圓滿成功。
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