【駐馬店廣視網(wǎng)訊】（記者 朱劍鋒）綁架賣保險(xiǎn)、不按合同約定交車、拖延提供車輛合格證......近段時(shí)間以來，關(guān)于汽車銷售行業(yè)的不規(guī)范行為日漸成為消費(fèi)者投訴熱點(diǎn)。中國單騎神州維權(quán)第一人、河南十大法治人物、駐馬店市開發(fā)區(qū)消協(xié)秘書長薛寶君就4S店強(qiáng)制保險(xiǎn)一事，結(jié)合自己維權(quán)實(shí)踐向消費(fèi)者作以解析。

近期不斷有消費(fèi)者反映，他們在購買新車時(shí)被4S店要求必須購買指定保險(xiǎn)公司的車險(xiǎn)才能提車，如此霸道的“捆綁銷售”是何道理？中國單騎神州維權(quán)第一人、駐馬店市開發(fā)區(qū)消協(xié)秘書長薛寶君提醒大家，按照《中華人民共和國保險(xiǎn)法》第11條的規(guī)定，除法律、行政法規(guī)定必須保險(xiǎn)的外，保險(xiǎn)合同自愿訂立。同時(shí)《保險(xiǎn)法》第131條規(guī)定，保險(xiǎn)代理人、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人及其從業(yè)人員在辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)活動(dòng)中，不得利用行政權(quán)力、職務(wù)或者職業(yè)便利以及其他不正當(dāng)手段強(qiáng)迫、引誘或者限制投保人訂立保險(xiǎn)合同。

但在實(shí)際購車時(shí)，讓消費(fèi)者強(qiáng)制購買自己制定的車險(xiǎn)已經(jīng)成了4S店銷售車輛的潛規(guī)則。而很多4S店由于廠家的區(qū)域限制，不會(huì)賣車給外地人，部分4S店就算賣也要加價(jià)2000-5000元不等，再加上外地購車來回路費(fèi)，以及路途上消耗的時(shí)間成本，使得很多消費(fèi)者放棄了異地購車的想法。那么4S店和保險(xiǎn)公司之間到底是什么關(guān)系呢？4S店工作人員表示，之所以強(qiáng)制車主從4S店買保險(xiǎn)，是為了車主購買保險(xiǎn)不用到處跑，也是為了一旦出了事故，維修車輛比較方便，事實(shí)果真如此嗎？

中國單騎神州維權(quán)第一人、駐馬店市開發(fā)區(qū)消協(xié)秘書長薛寶君調(diào)查了我市多家汽車銷售4S店。很多4S店都是保險(xiǎn)公司的兼業(yè)代理商，在車輛銷售利潤越來越低的情況下，4S店捆綁買車險(xiǎn)可以增加收入，因?yàn)樗麄儠?huì)從保險(xiǎn)公司那邊拿到很高的“返點(diǎn)”。而由于保險(xiǎn)公司眾多，為了搶奪4S店這塊市場，各家保險(xiǎn)公司更是展開了激烈的競爭。寶君輾轉(zhuǎn)聯(lián)系到了一家汽貿(mào)公司負(fù)責(zé)車險(xiǎn)的工作人員，見面后她直接說起“返點(diǎn)”的高低。這位工作人員表示，所謂“返點(diǎn)”，指的是保險(xiǎn)公司給代理商的傭金，保險(xiǎn)行業(yè)內(nèi)的普遍做法是執(zhí)行保監(jiān)會(huì)之前的規(guī)定，也就是15%。但是很多保險(xiǎn)企業(yè)為了取得更多的市場份額執(zhí)行的返點(diǎn)會(huì)很高。目前他們代理私家車的傭金是交強(qiáng)險(xiǎn)25%，商業(yè)險(xiǎn)也是25%。

隨后薛寶君咨詢了一家財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司相關(guān)部門負(fù)責(zé)人，對方表示，原來是15%返點(diǎn)，那是很早以前了。現(xiàn)在個(gè)別保險(xiǎn)公司已達(dá)到30%多返點(diǎn)，這是不允許的，但是今年競爭太厲害了。正是由于各家保險(xiǎn)公司給4S店高額的傭金，讓本身擁有眾多車主資源的4S店看到了其中的經(jīng)濟(jì)利益。為了得到更多的業(yè)務(wù)量，各家保險(xiǎn)公司必然對各個(gè)品牌4S店展開激烈爭奪。

中國單騎神州維權(quán)第一人、河南省十大法治人物、駐馬店市開發(fā)區(qū)消協(xié)秘書長薛寶君在駐馬店廣視網(wǎng)記者記者采訪時(shí)說：由于受經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)使，造成了保險(xiǎn)公司的惡性競爭。事實(shí)上，強(qiáng)制他人購買保險(xiǎn)侵犯了消費(fèi)者的自主選擇權(quán)。從實(shí)際情況來看，采取商業(yè)賄賂方式與4S店合作的保險(xiǎn)公司價(jià)格各不相同，一方面這種互相壓價(jià)的無序競爭行為攪亂了保險(xiǎn)行業(yè)，導(dǎo)致人們對保險(xiǎn)行業(yè)信任度的喪失；另一方面，又使服務(wù)質(zhì)量打折，令消費(fèi)者受到損失。4S店的這種行為違反了《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》及國家工商總局《關(guān)于禁止商業(yè)賄賂行為的暫行規(guī)定》，屬商業(yè)賄賂行為。希望消費(fèi)者對于這種“綁架”行為說不，拒絕經(jīng)銷商的捆綁銷售，而相關(guān)部門更應(yīng)該加強(qiáng)監(jiān)管，堅(jiān)決制止這種違法行為。如4S店固執(zhí)已見，消費(fèi)者可以向有關(guān)部門投訴。
 

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