大河網(wǎng)訊 （記者 宋向樂）近年來，直播帶貨風(fēng)靡全網(wǎng)，成為消費者購物的熱門選擇。然而，在“流量狂歡”的背后，虛假宣傳、銷售假貨、誘導(dǎo)詐騙等亂象頻發(fā)，嚴重侵害消費者權(quán)益。值此“3·15國際消費者權(quán)益日”來臨之際，大河網(wǎng)記者結(jié)合檢察機關(guān)辦理的典型案例，為廣大消費者敲響警鐘，普及維權(quán)知識，助力識破陷阱、守護好“錢袋子”。
依法維權(quán)，讓“直播帶貨”在法治軌道上行穩(wěn)致遠。
直播間里的“坑”有多深？
◇“四姐妹”售假案
陳某四姐妹，容貌姣好，身材亮麗，聯(lián)袂出鏡，很快成為一方網(wǎng)紅，有了流量，姐妹四人也嗅到直播帶貨的“商機”，但美麗的四姐妹卻動起了歪心思。
姐妹四人分工明確：大姐負責(zé)從不明渠道低價購入假冒品牌箱包；二姐掌管財務(wù)，通過記賬軟件記錄每一筆資金流水；三姐和四妹則輪番上陣擔(dān)任主播，在直播間以“專柜正品”“特價秒殺”為噱頭吸引消費者。
為掩人耳目，直播中刻意模糊品牌名稱，僅以暗示性話術(shù)推銷商品，并以正品價格的1/10至1/5低價出售。
至案發(fā)，四姐妹累計銷售假冒箱包金額達66萬余元，非法獲利23萬余元。然而，天網(wǎng)恢恢，消費者的舉報讓這一售假鏈條浮出水面。公安機關(guān)突擊查處其窩點，現(xiàn)場查獲未售假包200余件，并扣押手機、電腦、賬本等關(guān)鍵證據(jù)。
“這些案件暴露出直播帶貨中‘假貨泛濫’‘虛假承諾’‘暗改鏈接’等典型套路，商家利用消費者貪便宜、輕信‘稀缺性’的心理實施犯罪，最終難逃法律嚴懲。”鄭州市檢察院宣傳處周檢告訴記者。
◇“全網(wǎng)最低價”詐騙案
走進方某的直播間，映入眼簾的是堆砌如山的假現(xiàn)金，設(shè)計精美的偽造蘋果手機包裝盒，還有通過高超P圖技術(shù)炮制出的虛假存款、轉(zhuǎn)賬截圖，無一不在營造一種“實力雄厚，不差錢”的假象，只為騙取觀眾的信任。
“限時返現(xiàn)，手快有手慢無”“全網(wǎng)最低，錯過血虧” 等極具煽動性的話術(shù)，像一雙雙無形的手，刺激著觀眾的神經(jīng)，誘導(dǎo)他們沖動消費。“刷禮物就能免費拿手機”“高額返利，躺著賺錢” 等虛假福利承諾，更是讓無數(shù)人深陷其中，可這些承諾從未兌現(xiàn)過。
主播方某偽造現(xiàn)金、假手機等道具，用“刷禮物返現(xiàn)”“限時秒殺”等話術(shù)誘導(dǎo)觀眾消費，騙取高額資金。其行為被認定為詐騙罪，案件正在進一步審理中。
“這類詐騙，本質(zhì)上就是‘電子化殺豬盤’。” 檢察官張麗君一針見血地指出，“主播先用情感共鳴拉近與觀眾的距離，建立信任，再用虛假利益誘惑，讓觀眾沖動消費，最后卷款消失，留下受害者獨自承受損失。”
◇“慈善黃金”騙局
“家人們！半價黃金限量3單！只有3單！手慢無啊！”某平臺直播間里，主播陳某漲紅了臉，舉著金燦燦的“黃金”吊墜賣力吆喝。屏幕上彈幕飛滾，粉絲們瘋狂點擊購物車，仿佛慢一秒就會錯過“潑天的富貴”。可誰能想到，這場打著“慈善扶貧”旗號的直播，竟是一場精心編排的詐騙劇本——搶到“半價黃金”的粉絲們，收到的竟是一卷粗制濫造的假字畫！
主播陳某在某平臺直播間自詡“網(wǎng)絡(luò)慈善家”，聲稱低價賣黃金是為“回饋粉絲、助力扶貧”。陳某精準(zhǔn)拿捏消費者心理，以每次僅限3單、倒計時讀秒、直播間刷屏“已搶光”等方式，營造“稀缺效應(yīng)”，制造搶購的緊張氛圍。當(dāng)購物鏈接掛出后，直播間粉絲爭分奪秒搶購下單，卻沒注意到在他們點擊下單時，商品鏈接的屬性已悄然修改，由“足金999飾品”變成了“工藝收藏品”。
經(jīng)查，2024年初，盧某（另案處理）等人成立了一家網(wǎng)絡(luò)科技公司，主營業(yè)務(wù)就是直播帶貨。運行了幾個月、沒賺到錢之后，他們動了“歪腦筋”，于2024年5月初開始打著“慈善扶貧”的旗號直播，以半價售賣黃金飾品等貴重物品為噱頭，而實際卻發(fā)給客戶假字畫。
用這種方式，不到一個月時間，詐騙50多名被害人30余萬元。2024年5月底，從事售后“挽單”服務(wù)的任某某等12人被公安機關(guān)刑事拘留，同年6月29日，金水區(qū)檢察院依法作出批準(zhǔn)逮捕決定。
直播帶貨“避坑指南”：識破陷阱，依法維權(quán)
◇警惕三大常見陷阱
真假混賣：以“專柜正品”“特價秒殺”吸引下單，實際銷售假冒商品（如假包、假黃金）。
虛假宣傳：偽造道具、P圖造假，虛構(gòu)“全網(wǎng)最低價”“限量贈品”誘導(dǎo)沖動消費。
話術(shù)詐騙：通過情感綁架（如“家人們幫忙”）、虛假承諾（如“刷禮物返現(xiàn)”）騙取錢財。
◇留存證據(jù)“三步法”
即時錄屏：全程錄制直播內(nèi)容，保存主播承諾、商品詳情等原始信息。
精準(zhǔn)截圖：截取訂單頁面、支付憑證、商品參數(shù)等關(guān)鍵信息。
及時投訴：向平臺舉報并保留溝通記錄，通過12315或檢察機關(guān)綠色通道維權(quán)。
◇理性消費“兩不原則”
不貪小利：遠離“遠低于市場價”“天降餡餅”等誘惑，警惕饑餓營銷。
不輕信話術(shù)：對“內(nèi)部渠道”“穩(wěn)賺不賠”等宣傳保持懷疑，拒絕脫離平臺交易。
法律亮劍：違法必究，維權(quán)有路
◇ 刑事責(zé)任：銷售假貨可能觸犯《中華人民共和國刑法》第二百一十四條（銷售假冒注冊商標(biāo)的商品罪），最高可判七年有期徒刑；虛構(gòu)事實騙取財物構(gòu)成詐騙罪，最高可判無期徒刑。
◇平臺責(zé)任：直播平臺需加強審核，建立“主播承諾備案庫”，監(jiān)測異常低價和規(guī)避關(guān)鍵詞行為。
◇消費者權(quán)利：遇欺詐可要求“退一賠三”，若涉刑案可申請檢察機關(guān)支持起訴，追回損失。
檢察官提示：“直播經(jīng)濟”的健康發(fā)展需法治護航。從業(yè)者應(yīng)嚴守法律底線，消費者需提高警惕，平臺須壓實主體責(zé)任，共同構(gòu)建“放心購”環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)空間非法外之地，每一聲“家人們”的呼喚背后，都有可能是精心設(shè)計的陷阱。擦亮雙眼，理性消費，留存證據(jù)，依法維權(quán)，讓“直播帶貨”在法治軌道上行穩(wěn)致遠，真正成為便利生活的新引擎。
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