近年來，文旅產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，但部分旅游民宿面臨同質(zhì)化嚴(yán)重、體驗感差等問題。旅游民宿行業(yè)轉(zhuǎn)型，必須破解“千人一面”、經(jīng)營管理粗放等問題，探索出一條創(chuàng)新發(fā)展的新路徑。

近日，文化和旅游部發(fā)布了2024年全國甲級、乙級旅游民宿公告，分別有59家和80家旅游民宿符合全國甲級、乙級標(biāo)準(zhǔn)。其中，甘肅臨夏州永靖縣的炳靈居民宿、隴南市武都區(qū)的楓林小舍民宿等入選。觀察發(fā)現(xiàn)，這些旅游民宿都具有獨(dú)特的地域和文化特色。

旅游民宿行業(yè)的出新出彩和高質(zhì)量發(fā)展，本質(zhì)是文化、服務(wù)與管理的三重升級。只有以標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范市場、以文化特色賦能產(chǎn)業(yè)、以創(chuàng)新運(yùn)營提升效率，旅游民宿才能打破同質(zhì)化競爭局面，助推文旅融合與鄉(xiāng)村全面振興。

從標(biāo)準(zhǔn)化和品牌化入手，實(shí)現(xiàn)無序競爭到標(biāo)桿引領(lǐng)的突破。應(yīng)實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，強(qiáng)化安全、衛(wèi)生、環(huán)保等硬性要求;打造特色旅游民宿集聚區(qū)、評選特色民宿等，樹立標(biāo)桿品牌。同時，應(yīng)建立退出機(jī)制，倒逼行業(yè)提升服務(wù)品質(zhì)。

文化賦能和產(chǎn)業(yè)融合協(xié)同推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)從單一吃住到多元體驗的轉(zhuǎn)變。民宿的核心競爭力在于其承載的文化與地域特色，應(yīng)挖掘當(dāng)?shù)胤沁z、農(nóng)事及戶外體驗等文化，設(shè)計特色餐飲和主題線路，突出文化性和體驗感，打造“民宿+”模式，增加旅游民宿附加值，形成復(fù)合消費(fèi)場景，延長游客停留時間。

以創(chuàng)新運(yùn)營促進(jìn)服務(wù)升級，實(shí)現(xiàn)從粗放經(jīng)營到精細(xì)管理的提升。當(dāng)前旅游民宿行業(yè)面臨同質(zhì)化競爭與成本壓力，需通過運(yùn)營創(chuàng)新提升附加值。通過引入“民宿管家”，提供“一對一”個性化服務(wù)，利用智慧管理系統(tǒng)等數(shù)字技術(shù)，優(yōu)化預(yù)訂、服務(wù)和安全管理，提升運(yùn)營效率和游客滿意度。(趙梅)

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