全媒體記者 呂曙光 通訊員 代子涵

為增強消費者的維權(quán)意識，營造安全放心的消費環(huán)境，3月15日，駐馬店市市場監(jiān)管局示范區(qū)分局積極行動，圍繞“共筑滿意消費”開展了內(nèi)容豐富的宣傳活動。?

在世紀廣場，工作人員通過發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場實物講解等多種形式，向過往群眾普及消費維權(quán)知識、常見消費陷阱、假冒偽劣商品識別技巧等，并以通俗易懂的語言為群眾答疑解惑，耐心講解如何維護自身合法消費權(quán)益，以及遇到消費糾紛時的解決途徑。據(jù)統(tǒng)計，此次廣場宣傳活動共發(fā)放宣傳資料200余份，接受群眾咨詢30余人次，有效提升了消費者的維權(quán)意識和自我保護能力。?

工作人員還深入天中環(huán)球港開展宣傳活動，對食品安全、特種設(shè)備安全、化妝品選購等知識進行詳細講解，并向商戶和消費者發(fā)放宣傳手冊，重點宣傳《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法實施條例》等法律法規(guī)?，F(xiàn)場還同時開展“手機變砝碼”活動，通過檢定過的標準計價稱讓手機變成砝碼，打擊“鬼秤”等缺斤少兩現(xiàn)象，讓“手機砝碼”成為群眾維護自身權(quán)益的得力工具。工作人員還對商場管理人員及商戶開展有針對性的培訓(xùn)活動，助力消費糾紛的快速妥善化解，督促商戶誠信經(jīng)營、依法經(jīng)營，引導(dǎo)消費者理性消費、科學(xué)消費。

活動期間，市市場監(jiān)管局示范區(qū)分局成立應(yīng)急專班，配備應(yīng)急車輛，應(yīng)對轄區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的消費糾紛問題及現(xiàn)場發(fā)生的投訴舉報案件，保證消費者現(xiàn)場投訴咨詢等訴求得到及時受理并處理。（編輯 詹云清）

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