全媒體記者 韓冰     通訊員 馮巍

為切實減輕眾就醫(yī)負擔、提升就醫(yī)感受，根據(jù)國家衛(wèi)生健康委員會《關于實施2025年衛(wèi)生健康系統(tǒng)為民服務實事項目的通知》及相關文件要求，駐馬店市中心醫(yī)院自2025年3月31日起停止收取門診預交金，并開啟存量預交金清退工作。請廣大患者朋友相互轉(zhuǎn)告，積極辦理相關預交金余額清退業(yè)務。

取消門診預交金。3月31日起，醫(yī)院停止收取門診預交金。凡來醫(yī)院就診的門診患者無需在就診前預存費用，特殊情況除外。（對急診患者及老年人確有門診預交金需求的群體，在患者自愿的前提下，醫(yī)院保留門診預交金服務）

清退存量預交金。2025年3月31日至12月31日，醫(yī)院啟動存量預交金集中清退工作，請廣大患者朋友廣而告之，及時關注并處理此項業(yè)務。

1.清退范圍

曾在醫(yī)院門急診區(qū)域辦理過就診卡或通過身份證/社保卡充值，且卡內(nèi)有余額的患者。

2.清退方式

（1）線上自行辦理清退。手機微信/支付寶搜索“駐馬店市中心醫(yī)院”→關注微信服務號或支付寶生活號→點擊“就醫(yī)服務”→電子就診卡綁定→點擊“線上退費”→原充值渠道返回。支持一年內(nèi)有微信/支付寶充值記錄的業(yè)務線上退款（以系統(tǒng)提示可退為準）。線上辦理成功后，不用再到醫(yī)院辦理清退業(yè)務。

（2）醫(yī)院一樓人工收費窗口辦理清退。線上無法退費時，請到醫(yī)院中心院區(qū)或婦兒院區(qū)門診一樓人工窗口辦理清退業(yè)務。為確保清退順利，醫(yī)院開設了預交金清退專用窗口。

患者本人辦理:請攜帶有效證件原件(身份證/社?？?戶口本等)+就診卡+原預留的手機號碼;

委托他人代辦:請出示患者本人的有效身份證件原件(身份證/社?？?戶口本等)+代辦人的有效身份證件原件(身份證/社?？?戶口本等)+就診卡+患者原預留的手機號碼;

如遇就診卡丟失或手機號碼忘記，請患者本人持有效證件原件(身份證/社?？?戶口本等)到窗口咨詢辦理。

涉及患者與他人糾紛的，醫(yī)院不做判定。系統(tǒng)能原路退回的原渠道返回，系統(tǒng)不能原路退回的線下退還給患者本人或代辦人。

3.清退時間

即日起至2025年12月31日辦理集中清退。

人工窗口辦理時間為：中心院區(qū)每天上午8：00-12:00，下午14:30-17:30；婦兒院區(qū)每天上午8：00-12:00，下午14:00-17:00。節(jié)假日不休息。

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